Dasar Privasi iwalet99 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

iwalet99 ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua produk, perkhidmatan dan interaksi yang berlaku melalui laman web, aplikasi mudah alih dan saluran komunikasi rasmi iwalet99.

Kami memahami bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda — dan kepercayaan itu tidak kami ambil ringan. Setiap keputusan yang melibatkan data pengguna dibuat dengan mengutamakan keselamatan, ketelusan dan kawalan pengguna sepenuhnya.

Dasar ini disediakan dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pengguna Malaysia dan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) yang berkuat kuasa di Malaysia.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

iwalet99 mengumpul data peribadi anda hanya apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul oleh iwalet99 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Menyediakan, mengekalkan dan menambah baik perkhidmatan platform iwalet99
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat
• Mengesahkan identiti pengguna (KYC) bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan
• Menghantar notis keselamatan dan maklumat penting berkaitan akaun anda
• Memperibadikan pengalaman pengguna dan cadangan permainan yang relevan
• Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkuat kuasa di Malaysia

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda sertai atau yang melebihi skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

iwalet99 tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data kepada pihak ketiga hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan untuk tujuan yang sah seperti berikut:

• Pembekal pembayaran — bank rakan kongsi, penyedia eWallet dan pemproses pembayaran yang memerlukan data untuk melengkapkan transaksi anda.
• Pembekal permainan — pihak yang menyediakan permainan dalam platform mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• Badan penguatkuasa undang-undang — jika dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — penyedia KYC pihak ketiga yang diluluskan untuk membantu proses pengesahan yang diwajibkan oleh undang-undang.

5. Keselamatan Data Peribadi Anda

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan mutlak di iwalet99. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh dan mengamalkan prinsip keselamatan berlapis untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.

• Penyulitan end-to-end — semua data dalam transit dilindungi dengan TLS/SSL 256-bit.
• Kawalan akses ketat — data sensitif hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah dengan hak akses minimum yang diperlukan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan berterusan — sistem pemantauan ancaman yang beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala — penilaian keselamatan dilakukan secara berkala oleh pasukan pakar dalaman dan luaran.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% bebas dari ancaman. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform iwalet99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki keutamaan — menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan.

7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna iwalet99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

8. Perlindungan Kanak-kanak

Platform iwalet99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sengaja.

Sistem pengesahan umur kami digunakan semasa proses pendaftaran dan semasa proses KYC untuk memastikan hanya pengguna dewasa yang layak dapat mengakses platform. Jika kami mendapati bahawa data seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, tindakan segera akan diambil untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9. Tempoh Penyimpanan Data

iwalet99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan atau dianonimaskan dengan selamat.

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif di platform iwalet99.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Data pengesahan identiti (KYC) — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

iwalet99 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat.

Untuk pindaan yang memberi kesan besar kepada hak privasi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang ketara dalam platform atau melalui e-mel yang anda daftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform iwalet99.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara iwalet99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung 24/7 — cara paling cepat untuk mendapat jawapan segera melalui aplikasi atau laman web iwalet99.
• E-mel Sokongan — [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci.
• Halaman FAQ — lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan data.